Oscar Canseco García
Enterprise Data Process Lead | IAG GBS
Procesos de master data, negocio y compliance. Listo para ayudar a tus clientes en la era digital.
Sobre mí
La tecnología resuelve problemas. Las personas marcan la diferencia.
Soy un profesional español afincado en Cracovia, Polonia, con más de 15 años de experiencia internacional en España, Reino Unido, Abu Dhabi, China, Bélgica, Francia y Polonia.
Vivir y trabajar en culturas tan diferentes me ha enseñado algo que considero fundamental: escuchar, comprender y encontrar soluciones es mucho más importante que tener siempre todas las respuestas.
A lo largo de mi trayectoria he trabajado en entornos empresariales complejos, desarrollando habilidades en gestión de procesos, atención al cliente, resolución de problemas y tecnología. Mi formación en Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma, completada en 2024, me ha permitido incorporar una perspectiva técnica a una carrera construida alrededor de las personas y sus necesidades.
Actualmente trabajo como Enterprise Data Process Lead en IAG GBS, donde conecto procesos de negocio, calidad de datos y cumplimiento normativo. Disfruto de mi trabajo y de los desafíos que plantea, especialmente cuando puedo simplificar procesos complejos y facilitar el trabajo de otras personas.
Más allá de mi profesión
Siempre he creído que el conocimiento adquiere verdadero valor cuando se comparte.
Me interesa especialmente ayudar a quienes se enfrentan a desafíos tecnológicos, buscan reorientar su carrera profesional, necesitan adquirir nuevas habilidades o simplemente atraviesan momentos de incertidumbre y necesitan otra perspectiva.
No pretendo tener respuestas para todo. Aporto experiencia, curiosidad, pensamiento práctico y, sobre todo, disposición para escuchar y buscar soluciones juntos.
¿En qué puedo ayudarte?
Estoy abierto a colaboraciones puntuales y oportunidades remotas a tiempo parcial relacionadas con Customer Success, soporte técnico SaaS, resolución de incidencias, automatización y mejora de procesos.
También me gusta conectar con personas que necesitan orientación para afrontar cambios profesionales, superar barreras de aprendizaje o encontrar nuevas posibilidades en momentos difíciles.
No busco necesariamente un nuevo empleo. Me encuentro satisfecho con mi posición actual, pero creo que siempre hay espacio para aprender, colaborar y contribuir a proyectos o personas a las que pueda aportar algo positivo.
Si crees que mi experiencia, mis conocimientos o simplemente una conversación pueden ayudarte, estaré encantado de escucharte.
Porque, al final, más allá de los cargos, los países o las tecnologías, lo que realmente importa es el impacto positivo que podemos tener en los demás.
Idiomas
Experiencia Profesional
Enterprise Data Process Lead
IAG GBS
IAG GBS
- •Diseño de procesos de datos maestros (master data) alineados con las necesidades del negocio.
- •Mantenimiento de datos críticos para apoyar el cumplimiento normativo (compliance).
- •Coordinación de consultas legales sobre datos con las entidades legales correspondientes.
- •Enfoque en la calidad y consistencia de los datos y en la conexión entre los requisitos de negocio y cumplimiento.
Service Management Lead
IAG (British Airways / Iberia)
Cracovia, Polonia
- •Gestión de BPO en India y operaciones IT
- •Supervisión de KPIs y cumplimiento ICFR
- •Liderazgo de equipos multiculturales y gestión ITSM
Prácticas en Desarrollo de Aplicaciones
IBERIA Airlines
Madrid, España
- •Desarrollo frontend con Angular para el proyecto PACA
- •Gestión de disrupciones de vuelos
- •Metodología Agile con Jira
Procurement Senior Buyer / Corporate Services
IAG GBS
Cracovia, Polonia
- •Ahorros de €10.3M para el grupo IAG
- •Champion de ciberseguridad del departamento
- •Ariba SAP super user y formador
Office Manager & Executive Assistant
IAG GBS
Cracovia / Madrid / Barcelona
- •Asistencia ejecutiva al CPO
- •Gestión de equipos de 9 personas
- •Coordinación logística entre 3 oficinas
Corporate Reception Supervisor
IAG / Portico
London Heathrow, UK
- •Helpdesk y soporte técnico en sede corporativa IAG
- •Supervisión del equipo de recepción
Front Office Assistant Manager
Hilton Dartford Bridge
Londres, UK
- •Liderazgo operacional y gestión de eventos
- •Atención al cliente de primer nivel
Senior Guest Services Officer — Pre-Opening
Park Hyatt Abu Dhabi
Abu Dhabi, EAU
- •Equipo de pre-apertura, estándares de marca
- •Formación de empleados y programa de fidelización
Habilidades
Técnicas
Profesionales
Educación y Certificaciones
Grado Superior en Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma
Lasalle FP Online
Postgrado en Gestión Hotelera
Les Roches Marbella
Grado en Administración Turística
Universidad de León
Bachillerato Científico-Tecnológico
Colegio Maristas San José, León
Certificaciones
Portfolio & Proyectos
Repositorios de GitHub
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Contacto
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