Disponible para trabajo remoto

Oscar Canseco García

Enterprise Data Process Lead | IAG GBS

Procesos de master data, negocio y compliance. Listo para ayudar a tus clientes en la era digital.

Sobre mí

La tecnología resuelve problemas. Las personas marcan la diferencia.

Soy un profesional español afincado en Cracovia, Polonia, con más de 15 años de experiencia internacional en España, Reino Unido, Abu Dhabi, China, Bélgica, Francia y Polonia.

Vivir y trabajar en culturas tan diferentes me ha enseñado algo que considero fundamental: escuchar, comprender y encontrar soluciones es mucho más importante que tener siempre todas las respuestas.

A lo largo de mi trayectoria he trabajado en entornos empresariales complejos, desarrollando habilidades en gestión de procesos, atención al cliente, resolución de problemas y tecnología. Mi formación en Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma, completada en 2024, me ha permitido incorporar una perspectiva técnica a una carrera construida alrededor de las personas y sus necesidades.

Actualmente trabajo como Enterprise Data Process Lead en IAG GBS, donde conecto procesos de negocio, calidad de datos y cumplimiento normativo. Disfruto de mi trabajo y de los desafíos que plantea, especialmente cuando puedo simplificar procesos complejos y facilitar el trabajo de otras personas.

Más allá de mi profesión

Siempre he creído que el conocimiento adquiere verdadero valor cuando se comparte.

Me interesa especialmente ayudar a quienes se enfrentan a desafíos tecnológicos, buscan reorientar su carrera profesional, necesitan adquirir nuevas habilidades o simplemente atraviesan momentos de incertidumbre y necesitan otra perspectiva.

No pretendo tener respuestas para todo. Aporto experiencia, curiosidad, pensamiento práctico y, sobre todo, disposición para escuchar y buscar soluciones juntos.

¿En qué puedo ayudarte?

Estoy abierto a colaboraciones puntuales y oportunidades remotas a tiempo parcial relacionadas con Customer Success, soporte técnico SaaS, resolución de incidencias, automatización y mejora de procesos.

También me gusta conectar con personas que necesitan orientación para afrontar cambios profesionales, superar barreras de aprendizaje o encontrar nuevas posibilidades en momentos difíciles.

No busco necesariamente un nuevo empleo. Me encuentro satisfecho con mi posición actual, pero creo que siempre hay espacio para aprender, colaborar y contribuir a proyectos o personas a las que pueda aportar algo positivo.

Si crees que mi experiencia, mis conocimientos o simplemente una conversación pueden ayudarte, estaré encantado de escucharte.

Porque, al final, más allá de los cargos, los países o las tecnologías, lo que realmente importa es el impacto positivo que podemos tener en los demás.

Cracovia, Polonia
Disponible para trabajo remoto

Idiomas

Español
Nativo
Inglés
Fluido
Francés
Fluido
Chino
Básico
Polaco
Básico

Experiencia Profesional

Enterprise Data Process Lead

IAG GBS

Sep 2026 – Presente

IAG GBS

  • •Diseño de procesos de datos maestros (master data) alineados con las necesidades del negocio.
  • •Mantenimiento de datos críticos para apoyar el cumplimiento normativo (compliance).
  • •Coordinación de consultas legales sobre datos con las entidades legales correspondientes.
  • •Enfoque en la calidad y consistencia de los datos y en la conexión entre los requisitos de negocio y cumplimiento.

Service Management Lead

IAG (British Airways / Iberia)

Oct 2022 – Sep 2026

Cracovia, Polonia

  • •Gestión de BPO en India y operaciones IT
  • •Supervisión de KPIs y cumplimiento ICFR
  • •Liderazgo de equipos multiculturales y gestión ITSM

Prácticas en Desarrollo de Aplicaciones

IBERIA Airlines

Ene 2022 – Jun 2022

Madrid, España

  • •Desarrollo frontend con Angular para el proyecto PACA
  • •Gestión de disrupciones de vuelos
  • •Metodología Agile con Jira

Procurement Senior Buyer / Corporate Services

IAG GBS

May 2019 – Jul 2022

Cracovia, Polonia

  • •Ahorros de €10.3M para el grupo IAG
  • •Champion de ciberseguridad del departamento
  • •Ariba SAP super user y formador

Office Manager & Executive Assistant

IAG GBS

May 2016 – May 2019

Cracovia / Madrid / Barcelona

  • •Asistencia ejecutiva al CPO
  • •Gestión de equipos de 9 personas
  • •Coordinación logística entre 3 oficinas

Corporate Reception Supervisor

IAG / Portico

Sep 2014 – Abr 2016

London Heathrow, UK

  • •Helpdesk y soporte técnico en sede corporativa IAG
  • •Supervisión del equipo de recepción

Front Office Assistant Manager

Hilton Dartford Bridge

Ago 2013 – Ago 2014

Londres, UK

  • •Liderazgo operacional y gestión de eventos
  • •Atención al cliente de primer nivel

Senior Guest Services Officer — Pre-Opening

Park Hyatt Abu Dhabi

Oct 2011 – Jul 2013

Abu Dhabi, EAU

  • •Equipo de pre-apertura, estándares de marca
  • •Formación de empleados y programa de fidelización

Habilidades

Técnicas

Angular75%
JavaScript70%
Java65%
SQL70%
HTML / CSS80%
Ionic60%
Jira / Agile80%
SAP Ariba85%

Profesionales

Customer Service
Ciberseguridad
Gestión de KPIs
Problem Solving
Liderazgo
Negociación
Gestión del Tiempo
Formación
IT Helpdesk
Desarrollo de Apps

Educación y Certificaciones

Grado Superior en Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma

Lasalle FP Online

2024

Postgrado en Gestión Hotelera

Les Roches Marbella

2011

Grado en Administración Turística

Universidad de León

2009

Bachillerato Científico-Tecnológico

Colegio Maristas San José, León

2003

Certificaciones

First Certificate in English (FCE)
Chinese Basic Certificate
Negotiation Skills
Powerful PPT Presentations

Portfolio & Proyectos

Repositorios de GitHub

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Proyecto en desarrollo — se mostrará aquí próximamente.

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Subproyecto 5

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Contacto

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